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        1. 更新時間:2023-08-16
          吳江
          | 35歲| 大專| 5-10年工作經驗 |保密
          現居?。航K省泰興市
          會開車
          誠實守信
          有上進心
          求職意向
          期望職位:人事/行政/后勤,客服經理/主管,客戶關系管理,建筑,物業經理/主管
          期望行業:房地產開發,建筑與工程,物業管理/商業中心
          期望薪資:5千~1萬/月|想在泰興市工作
          求職狀態:我目前已離職,可快速到崗
          獲取聯系方式
          自我描述
          本人在該公司先后獲得戰區優秀個人獎、年度卓越維修獎、滿意度個人突出貢獻獎、集團服務之星等獎項,擅長對客接待,具備較強的溝通能力,抗壓能力較強,對待工作認真負責。
          教育經歷
          2007-9 至 2010-9
          [3年]
          大專|南通航海職業技術學院|航海技術
          工作經歷(TA工作了7年10個月,共做了3份工作)
          2018-9 至 2022-5
          [3年8個月]
          項目客服房修主管|泰興中南世紀城房地產發展有限公司
          工作職責:在該公司主要負責以下工作: 一、工程前期介入以及一戶一驗整改、一系列風險排查; 二、組織工地開放及集中交付期間的每日銷項會,安排總包、分包施工單位維修及時整改銷項; 三、對接客戶投訴及 UCP 系統客工單的錄單、關單、非關,提升關單率,降低退單率; 四、日常維護客戶,持續做好客戶分級為滿意度做好前期鋪排準備工作,重點跟進磨合期、穩定期業主滿意度維護; 五、客服內部推進客戶一戶一檔的建立及內頁資料完善、公司品控要求宣貫并落地執行; 六、日常安排各施工單位維保,負責對第三方維修單位施工監督、維修費用核算、資源協調。
          2017-10 至 2018-9
          [11個月]
          客服主管|江蘇中南物業服務有限公司泰興分公司
          工作職責:在該公司主要負責項目客服日常工作: 一、部門日常管理 ,如物業費收繳、樓棟空置房巡查、秩維、保潔、綠化等日常巡查及制定客服培訓計劃并組織實施、內頁資料宣貫整理 二、定期組織各部門聯動園區巡檢 三、對接客戶報事報修和處理客訴問題 四、客戶滿意度維護
          2014-2 至 2017-5
          [3年3個月]
          統計員|泰興振華油脂有限公司
          工作職責:參與小包裝油車間廠房土建階段的安全監督,以及各設備的進場安裝和調試,熟練掌握小包裝油車間各設備操作和正常維護,后期主要負責對接客戶及處理客訴問題。
          項目經歷
          2018-9 至 2022-5
          [3年8個月]
          泰興中南世紀城房地產發展有限公司|項目客服房修主管
          項目描述:2019年度評先評優,獲得戰區個人卓越維修獎、優秀個人獎; 2020年度評先評優,獲得戰區服務之星獎;集團賽維滿意度,2020年度個人滿意度服務平均分數91分, 2021年度評先評優,獲得滿意度個人突出貢獻獎; 2018年至2021年,累計接管住宅戶數2200戶,其中毛坯1110戶,精裝修1090戶。累計接報條數3221條,已關閉3206條,關閉率99.5%。兩年住宅在保778戶,商鋪103間,五年住宅在保1422戶。
          語言能力
          英語入門
          照片/作品
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